Dans ce marché ultra concurrentiel, les indicateurs montrent que le duo Nokia‐Windows Phone souffre à la fois d’un système d’exploitation jeune et d’un nombre de smartphones réduits (5 lors de son lancement en octobre 2010, 12 en 2011). Au cours du dernier trimestre 2011, Nokia a sorti ses premiers smartphones sous Windows Phone 7.5 (Mango) avec les modèles Lumia 800 et 710. Mango offre la gestion du multitâche

Depuis le début de l’année 2011, les ventes de smartphones ont dépassé celles des PC. La spécificité de ce marché tient dans sa clientèle constituée d’utilisateurs web nomades. Les utilisateurs de smartphones disposant d’une connectivité permanente pour rechercher et consulter l’information voulue, il est important d’avoir une visibilité et une accessibilité adaptées à ce type de terminaux.